Papillon luôn mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm đơn giản – nhanh chóng – thuận tiện. Dưới đây là các bước hướng dẫn chi tiết để bạn dễ dàng đặt hàng trên website của Papillon.
🔍 Bước 1 – Chọn sản phẩm
Khách hàng có thể duyệt và lựa chọn sản phẩm thông qua các danh mục trên website, bao gồm:
- Kẹp nhựa
- Kẹp kim loại
👉 Tại mỗi sản phẩm, Papillon cung cấp đầy đủ hình ảnh, mô tả, màu sắc và giá bán để khách hàng dễ dàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu và phong cách cá nhân.
🛍 Bước 2 – Thêm vào giỏ hàng
Sau khi chọn được sản phẩm yêu thích, khách hàng chỉ cần:
- Chọn màu sắc hoặc phân loại (nếu có)
- Nhấn nút “Add to Cart” để thêm sản phẩm vào giỏ hàng
Bạn có thể tiếp tục mua sắm hoặc kiểm tra lại các sản phẩm đã chọn trong Giỏ hàng trước khi tiến hành thanh toán.
💳 Bước 3 – Thanh toán
Tại bước thanh toán, khách hàng vui lòng:
- Điền đầy đủ thông tin nhận hàng (Họ tên, số điện thoại, địa chỉ)
- Lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp
Papillon hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:
- Chuyển khoản ngân hàng
- Thanh toán online
- Thanh toán khi nhận hàng (COD)
👉 Mọi thông tin thanh toán đều được bảo mật theo chính sách của Papillon.
✅ Bước 4 – Xác nhận đơn hàng
Sau khi hoàn tất thanh toán:
- Papillon sẽ tiến hành kiểm tra đơn hàng
- Gửi tin nhắn hoặc email xác nhận cho khách hàng trong khoảng 5–15 phút
📌 Trường hợp đặt hàng ngoài giờ làm việc, đơn hàng sẽ được xác nhận vào khung giờ làm việc tiếp theo.
🚚 Bước 5 – Theo dõi trạng thái đơn hàng
Khách hàng có thể theo dõi tình trạng đơn hàng trực tiếp trên website hoặc qua thông báo từ Papillon với các trạng thái:
- Đơn hàng đang xử lý
- Đang giao hàng
- Hoàn tất đơn hàng
Việc cập nhật trạng thái giúp khách hàng chủ động hơn trong việc nhận hàng.
📞 Bước 6 – Hỗ trợ & chăm sóc khách hàng
Trong quá trình mua sắm, nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào hoặc cần:
- Thay đổi thông tin đơn hàng
- Hủy hoặc điều chỉnh đơn
- Tư vấn sản phẩm
Vui lòng liên hệ Papillon qua các kênh chính thức:
📞 Hotline: 0899.926.468
📧 Email: support@papillons.site
💬 Inbox Facebook Fanpage: Papillon
⏳ Papillon cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu của khách hàng.